Communicatie Consultant Workplace Services

De Deloitte organisatie voorzien van communicatie over en tussen ondersteunende afdelingen, om medewerkers in staat te stellen een impact te maken op collega’s en klanten.
 

What impact will you make?

Als Communicatie Consultant Workplace Services houd jij je bezig met het initiëren en verzorgen van communicatie van onze afdeling richting  de interne organisatie. Je bewaakt de communicatiestijl en bent verantwoordelijk voor berichtgeving over wijzigingen in de dienstverlening. Je bent onderdeel van Workplace Services en onder andere verantwoordelijk voor de informatie die op ons intranet (MyDeloitte) wordt geplaatst.

Daarnaast ben je namens de afdeling eerste contactpersoon voor het management van de Servicedesk en gebruikt de systemen, beoordeelt output, en neemt waar nodig contact op met klanten. Inhoudelijke kwesties stem je af met het team en bespreek je namens Workplace Services met de andere afdelingen binnen de keten. Klantbehartiging is een groot onderdeel van je werkzaamheden bij Deloitte.

Workplace Services is onder andere verantwoordelijk voor Real Estate en Facility Management. Deloitte loopt hierin voorop in de markt. Zij is gehuisvest in zestien toonaangevende gebouwen en heeft haar facilitaire dienstverlening integraal uitbesteed. De speerpunten zijn: klantbeleving, kwaliteit en standaardisatie. 

This is how

Je maakt onderdeel uit van het Soft Services team binnen de afdeling Workplace Services en je takenpakket bestaat uit de volgende werkzaamheden;

  • Actueel houden van informatie op intranet en in het Servicedesk-systeem
  • Afstemmen wijzigingen in dienstverlening met de Servicedesk
  • In overleg vaststellen en beoordelen serviceniveaus dienstverlening
  • Beoordelen management output van de Servicedesk en opnemen klantcontact waar nodig
  • Opstellen of beoordelen van diverse facilitaire communicatie op communicatiestijl
  • Afstemmen toepassing huisstijl met de afdeling Communications
  • Inhoudelijke afstemming met facilitaire collega’s
  • Verbeteren van dienstverleningsprocessen met andere afdelingen in de keten

(W)here

Bij Deloitte, de grootste organisatie op het gebied van Audit en Assurance, Consulting, Financial Advisory, Risk Advisory, Tax en Legal. In Nederland kunnen we rekenen op meer dan 6.500 medewerkers vanuit 17 kantoren. Wereldwijd heeft Deloitte ongeveer 250.000 medewerkers en kantoren in meer dan 150 landen.

Jouw expertise deel je met de 700 tot 800 collega’s binnen Group Support Center waarvan de afdeling Workplace Services onderdeel is. Binnen het Group Support Center staan kwaliteit, efficiëntie en innovatie hoog in het vaandel.

Onze werksfeer wordt door Consultant Kimberley Ernest  als volgt omschreven:

Het leukste vind ik toch wel de informele werksfeer en de manier waarop we met elkaar omgaan. Op professioneel vlak dagen we elkaar uit, maar daarentegen kunnen we het ook heel gezellig hebben tijdens de vrijdagmiddag borrel.”

What we offer

  • naast een vast salaris, deel je bij ons mee in de winst;
  • mooie doorgroeimogelijkheden afhankelijk van je ambities en performance
  • een development program waardoor je je doorlopend blijft ontwikkelen
  • flexibele werktijden en de mogelijkheid om vanuit huis te werken;
  • 26 vakantiedagen per jaar en de mogelijkheid om per jaar 15 vakantiedagen bij te kopen;
  • een 40-urige werkweek; 
  • een tijd-voor-tijd-regeling bij overuren;
  • de mogelijkheid om 1 keer per jaar een maand onbetaald verlof op te nemen;
  • een goede mobiliteitsregeling;
  • een laptop en een iPhone, die je ook privé mag gebruiken;
  • een goede pensioenregeling;
  • mogelijkheid om deel te nemen aan de collectieve ziektekostenregeling;
  • de mogelijkheid om te profiteren van fiscaal aantrekkelijke zaken, zoals bedrijfsfitness en een fietsplan.

What you offer

Als het gaat om communicatie, dan weet jij wat werkt. Tegelijkertijd weet je het team te inspireren en ondersteunen om tot verbluffende resultaten voor de klant te komen. Je hebt het lef om, met vallen en opstaan, nieuwe dingen uit te proberen en zo te blijven leren. Verder heb je voor deze vacature Communicatie Consultant:

  • HBO/WO opleiding afgerond in de richting Communicatie;
  •  3-5 jaar werkervaring binnen een dienstverlenende organisatie;
  • affiniteit en ervaring met klantcontact en samenwerken met diverse afdelingen;
  • interesse in de facilitaire wereld en werkplekomgevingen;
  • een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, in woord en geschrift.


 

Let's make impact. Apply now!

Jouw sollicitatie op deze functie zien wij graag tegemoet. Bij Deloitte staan we open voor alle mensen die kwaliteit en ambitie meebrengen. We zijn dan ook benieuwd wie jíj bent.

Meer weten? Vraag het aan Meike.

Meike Kiestra, Experienced Recruiter GSC

Onze collega's

Profielfoto van Wietske Viergever

Wietske Viergever

Senior Project Manager Communications

"Bij Deloitte krijg je alle mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen."

Profielfoto van Kimberly Ernest

Kimberly Ernest

Marketing Consultant Clients & Industries

"Voor een afwisselende baan met een brede scope, ben je aan het juiste adres."

Profielfoto van Willemijn Visser

Willemijn Visser

Senior Marketing Consultant Client & Industries

"Niet één dag bij Deloitte is hetzelfde."

Alle verse vacatures in je mailbox?

Meld je aan voor Deloitte job alert
Naar boven