‘Tijdens mijn carrière heb ik voor allerlei organisaties gewerkt. In veel gevallen was ik verantwoordelijk voor het team van secretaresses. Ik vind het belangrijk om regelmatig over je toekomst na te denken, dus nam ik vijf jaar geleden een sabbatical. Ik had niet verwacht dat ik daarna bij Deloitte zou komen, maar ik wist wel dat ik op zoek was naar een baan met verantwoordelijkheid en de mogelijkheid om mijn ideeën over service verder te ontwikkelen. Dat heb ik bij Deloitte gevonden: een plek waar ik me blijf kunnen ontwikkelen en waar ik me thuis voel.’

Het is teamwork

‘Op dit moment zijn er 260 Executive Assistants bij Deloitte. Samen zorgen we ervoor dat Senior Managers, Partners en Directors de beste mogelijke ondersteuning krijgen – dat we tastbare resultaten kunnen behalen terwijl er ook ruimte is voor goede gesprekken en voor elkaar. Omdat we zo vaak samenwerken en we allemaal onze eigen expertise delen, kunnen we het team naar een hoger niveau tillen.’

Een verschil maken met de Teamleads

'Voor ons is het cruciaal dat we verbindingen kunnen leggen en sterke communicatieve vaardigheden hebben. Daarom spreken we vaak met elke EA af en bespreken we het bedrijf waar ze voor werken. We weten wat er gaande is en waarover we praten. We zorgen ervoor dat we een veilige werkomgeving voor onze teams kunnen bieden en dat we de beste mogelijke klantervaring kunnen leveren in een wereld die continu verandert. Dat doen we omdat we verantwoordelijkheid nemen voor wat we doen. We zijn een professioneel team dat gericht is op groei en ontwikkeling.’

Optimaal service

‘Deloitte biedt veel ruimte voor ontwikkeling, en je bent zelf verantwoordelijk voor je groei. Dat vind ik leuk. We zijn een professionele groep mensen die hard werken en die ernaar streven om zo goed mogelijk te presteren, om onze (interne) klanten optimale service te bieden. We luisteren naar elkaar en hebben een oprecht belangstelling voor elkaar. We geven feedback en helpen elkaar zoveel mogelijk. Ook zorgen we ervoor dat onze diensten bijblijven met de eisen en verwachtingen van onze klanten.’

Work/life balance

‘Tijdens mijn sabbatical ervoer ik het belang van een goede work/life balance. Naast het gebruiken van mijn hersens om snel oplossingen op het werk te bedenken, probeer ik ook andere activiteiten te ondernemen. Bijvoorbeeld lange wandelingen met mijn hond, en hardlopen. Gelukkig is Deloitte ook gefocust op welzijn. Ik kan thuis of op kantoor werken. Een goede work/life balance is cruciaal voor ons allemaal.’