Reverse Mentoring Program
start the conversation to create and increase awareness
Dit maart zijn we van start gegaan met de tweede editie van ons zogenaamde Reverse Mentoring Program. Een initiatief waarbij Deloitte-leiders worden gecoacht door een collega met een andere achtergrond. Vorig jaar startte het bestuur met het programma, dat zich toen richtte op culturele diversiteit. Deze editie richt zich op vier verschillende diversiteitsgroepen: genderbalans, LGBTIQ+, Neurodiversiteit en Culturele Diversiteit. Het doel van het Programma? Kennis en gevoeligheid voor deze uitdagingen verbeteren.
Omgekeerde mentorschap helpt je om beter te begrijpen waarom diversiteit, gelijkheid & inclusie belangrijk zijn voor zowel het bedrijf als het persoonlijke vlak, en om empathie te ontwikkelen voor ondervertegenwoordigde medewerkers via persoonlijke verhalen en het delen van dilemma’s. Daarom zijn Hans Honig, CEO van Deloitte Nederland, en Fatima El Barkani, Senior Consultant, Tax & Legal, aan elkaar gekoppeld. Liesbeth Mol, CQO bij Deloitte Nederland, werd verbonden aan Shaju Basheer, Senior Manager Technology Strategy and Transformation. Oscar Snijders, COO bij Deloitte Nederland, werd gekoppeld aan Koon-Sang Tsang, Manager Privacy & Digital Ethics, Risk Advisory.
Elke paar weken ontmoeten Fatima en Hans elkaar en maken een uur lange wandeling rondom The Edge. ‘Als ik mijn agenda check, krijg ik altijd energie als ik onze afspraak zie staan’, zegt Hans. ‘Diversiteit, gelijkheid & inclusie zijn een van onze top prioriteiten. Maar als uitvoerend bestuur werken we vooral op beleidsniveau aan dit onderwerp. Feedback over hoe dingen worden ervaren is cruciaal om te weten of wat we doen daadwerkelijk aankomt. Daarom ben ik heel enthousiast over het Reverse Mentoring Program. En met Fatima had ik een gelukkige match. Niet alleen kan ze me veel leren over culturele vooroordelen, maar een wandel- en praatmoment is gewoon leuk.’
Iedereen heeft vooroordelen
‘We leren allebei van onze gesprekken’, vervolgt Fatima. ‘Vaak realiseer ik me dat ik ook vooroordelen heb. Iedereen heeft ze. Mijn broers en ik waren bijna de enigen met een andere culturele achtergrond op school. Ik heb nooit slechte ervaringen gehad op school of op het werk. Maar helaas is dat niet voor iedereen met een niet-westerse achtergrond het geval. Daarom kunnen grapjes of opmerkingen voor sommige mensen gevoelig zijn. Mijn team bij Deloitte is heel warm en gastvrij. Ik voel me echt deel van het team. Het zijn de kleine dingen die mensen doen voelen alsof ze deel uitmaken van het team, of niet. Bijvoorbeeld, bij een teamactiviteit kunnen kleine aanpassingen ervoor zorgen dat het inclusiever is voor alle collega’s. Houd gewoon open gesprekken over dit onderwerp.’
Samen onafhankelijk nadenken
Ik had geen specifiek doel voor ogen toen we met het programma zijn begonnen en je kunt er ook geen schema voor maken’, legt Shaju uit. Liesbeth: ‘Onze gesprekken gaven me een duidelijk inzicht in veel verschillende dingen, zoals de cultuur van India, de belangrijkheid van kinderen en ouders, en wat het is om naar een ander land te verhuizen. Wat is er nodig om je thuis te voelen in onze organisatie? Want dat wil je natuurlijk. Je wilt dat iedereen een gevoel van verbondenheid heeft.’ ‘De wereld verandert en Deloitte is een van de hoog aangeslagen bedrijven in de consultancy. Als we de wereld niet vertegenwoordigen, heeft dat geen zin’, zegt Shaju. ‘We hebben de tijd genomen voor elk diversiteitsthema, en dat is een goed ding.’
Actief het gesprek aangaan
‘Een andere belangrijke inzicht die ik kreeg is dat je het gesprek actief moet aangaan’, zegt Liesbeth. ‘Ik dacht altijd dat mensen gewoon zouden opkomen als je een veilige omgeving creëert en de juiste processen hebt. Maar als iemand uit een andere cultuur komt, is het niet altijd gemakkelijk om op te komen. Vooral als je presentatie van jezelf anders is voor iemand die niet oorspronkelijk uit Nederland komt. Dit geldt ook voor promotie- en evaluatieprocessen, omdat als iets niet deel uitmaakt van je standaardgedrag, het moeilijk is om daar authentiek in te zijn.’ ‘Daar heb ik zelf ook mee te maken gehad’, knikt Shaju. ‘Word ik een van de Nederlanders of moet ik mijn authentieke persoonlijkheid behouden?’
Echt begrip voor elkaar
‘Wat er soms op het werk gebeurt, bereikt niet alle lagen daarboven en omgekeerd. Door de kloof te verkleinen, vergroot je het wederzijds begrip en kun je blind spots identificeren’, zegt Koon. Oscar beaamt: ‘Diversiteit kan worden bereikt door een bepaald percentage mensen met een culturele achtergrond voor ons bedrijf na te streven. Maar inclusie is veel moeilijker te bereiken. Je moet echt begrip voor elkaar hebben. Een gesprek voeren is een goede start, als je bereid bent om echt te luisteren. Daarom vond ik het Reverse Mentoring Program zo boeiend.’
Met dezelfde uitdagingen worstelen
Koon en Oscar waren benieuwd hoe andere bedrijven omgingen met diversiteit, gelijkheid & inclusie. En zo organiseerde Koon samen met een andere organisatie een rondetafelgesprek waar verschillende klanten aan deelnamen. Koon: ‘Het was een zeer waardevolle middag. We hebben onze uitdagingen en de dingen waar we trots op zijn besproken. En het grappige is dat iedereen lijkt te worstelen met dezelfde problemen.’ ‘We doen allemaal zoveel moeite om diverse talenten aan te trekken. Maar het blijkt moeilijk om ze te laten gedijen. We moeten geen vierkanten verwachten dat ze cirkels worden, terwijl we specifiek op zoek waren naar vierkanten!’, zegt Oscar. ‘Ons Reverse Mentoring Program is een sterk en persoonlijk programma. En het punt is, dat praten over diversiteit, gelijkheid & inclusie persoonlijk moet zijn.’ ‘Precies’, beaamt Koon. ‘Iemand met een Chinese achtergrond ondervindt heel andere uitdagingen dan iemand van Marokkaanse afkomst. Elke ervaring is persoonlijk. Samen over deze ervaringen praten is erg krachtig om bewustzijn te creëren en te vergroten.’
Choose your impact
Je talent zal je delen met de 7.000 collega’s van Deloitte The Netherlands uit verschillende afdelingen. Bij Deloitte kun je je doel ontdekken, jezelf zijn en nooit stoppen met groeien. Bekijk onze vacatures en verbind je toekomst met Deloitte.