.jpg?tr=f-webp)
''Als Manager van de Executive Assistants geef je richting aan continue ontwikkeling''
Bianca van Uden is als Manager van Business Support & Operations verantwoordelijk voor alle Executive Assistants. Om dit goed te kunnen doen werkt ze samen met een team van Teamleads die de dagelijkse aansturing van de teams voor hun rekening nemen. “Ik krijg energie van wat er allemaal kan, maar vooral van wat we tot op heden hebben neergezet.”
Het is teamwork
‘Op dit moment zijn er 260 Executive Assistants bij Deloitte. Samen zorgen we ervoor dat Senior Managers, Partners en Directors de beste mogelijke ondersteuning krijgen – dat we tastbare resultaten kunnen behalen terwijl er ook ruimte is voor goede gesprekken en voor elkaar. Omdat we zo vaak samenwerken en we allemaal onze eigen expertise delen, kunnen we het team naar een hoger niveau tillen.’
Het verschil maken met de Teamleads
‘’Het is belangrijk dat we verbanden leggen en sterk zijn in communicatie. Daarom voeren we veel gesprekken met alle EA’s en de business waarvoor zij werken. Hierdoor weten we goed wat er speelt en waar we het over hebben. We zorgen met elkaar dat we, in een constant veranderende omgeving, een veilige werkomgeving creëren voor onze teams waarin we de best mogelijke customer experience neerzetten. En dat kunnen we omdat we verantwoordelijkheid nemen voor het werk dat we doen. We zijn een professioneel team dat gaat voor groei en ontwikkeling.’’
“Bij Deloitte heb ik een plek gevonden waar ik mezelf kan ontwikkelen en waar ik me thuis voel.”
Bianca van Uden | Manager Business Support & Operations
De best mogelijke dienstverlening
“Binnen Deloitte is er volop ruimte voor ontwikkeling en het mooie is dat je daar zelf verantwoordelijk voor bent. We zijn een professionele club waar met veel passie hard wordt gewerkt om het beste uit onszelf te halen en zo onze (interne) klanten steeds van de best mogelijk dienstverlening te voorzien. We luisteren naar elkaar en hebben oprechte interesse. Geven elkaar feedback en helpen daar waar het kan of mogelijk is. Verder zorgen we er uiteraard voor dat we onze dienstverlening blijven aanpassen aan de tijd.”
Balans met privé leven
“Tijdens mijn sabbatical kwam ik erachter hoe belangrijk een goede balans is. Naast het snelle denkwerk is het prettig om ook op een andere manier bezig te zijn. Dat doe ik bijvoorbeeld door lange wandelingen met mijn hond te maken of hard te lopen. Gelukkig is er binnen Deloitte ook veel aandacht voor well-being initiatieven waardoor ik mijn werk vanaf verschillende plekken kan doen, thuis of op kantoor. Het is voor iedereen heel belangrijk om een balans te vinden.”
"Met innovatieve technologieën brengen we onze klanten verder"
