De 4 kwaliteiten van een secretaresse
In vrijwel elke functiebeschrijving voor secretaresses, lees je de woorden 'moet een teamspeler zijn'. Het is misschien cliché, maar het is toch ook écht een onmisbare vaardigheid! Als secretaresse stemmen we namelijk onze werkzaamheden af op die van onze leidinggevenden en onze organisatie. We werken samen met mensen uit alle delen en lagen van het bedrijf en we zijn onderdeel van een groot team. Ik vertel graag meer over de vaardigheden die je nodig hebt om als secretaresse een goede teamspeler te zijn.
Teamwork makes the dreamwork
Secretaresses hebben het beste voor met iedereen en zorgen ervoor dat het werk van senior managers, partners en directors soepel verloopt. Empathie en samenwerken zijn belangrijke begrippen en essentieel in ons vak. Doordat we constant met verschillende mensen werken, zijn deze kwaliteiten nodig om projecten vooruit te helpen en gemeenschappelijke doelen te bereiken.
Communicatie is key
Communiceren is iets wat we instinctief doen, niet teveel bij nadenken en constant doen met het team en de mensen om ons heen. De juiste woorden en toon kiezen, proactief luisteren en de boodschap écht overbrengen, zijn vaardigheden die we blijven verbeteren. Met zoveel nieuwe manieren om te communiceren met onze partners en ons team, leren secretaresses op welke manier ze het beste contact kunnen houden en hoe en wanneer ze die vorm van communicatie zo efficiënt mogelijk kunnen inzetten.
"Jij bent de brug tussen alle niveaus in de organisatie."
Laura Kromer | Senior Executive Assistant
Flexibiliteit bij vernieuwingen
Bij een grote organisatie als Deloitte zijn we constant in beweging. Dit vergt een flinke dosis flexibiliteit. Je moet openstaan voor veranderingen en nieuwe ontwikkelingen. Er vinden veel veranderingen plaats en daar moeten wij natuurlijk in meegaan. En dat is leuk, want zo blijft het werk ook niet eentonig!
Een betrouwbare collega
Als secretaresse is het belangrijk om een goede relatie op te bouwen met je leidinggevende en de collega’s die jij ondersteunt. Je beheert tenslotte wel hun agenda’s. Jij bent de brug tussen alle niveaus. Partners en de rest van de werknemers moeten erop kunnen vertrouwen dat je weet wat je doet. Als je dit goed doet, worden jouw taken een stuk eenvoudiger.
Coming Out Day - ''Durf jezelf te zijn, dan kun je de beste versie van jezelf zijn''
