Van buiten naar binnen Een van de uitdagingen waarmee stillere mensen mensen worden geconfronteerd, is het overwinnen van bepaalde groepsdynamieken, zoals de zogenaamde in-groepen. Om inclusie te bevorderen, helpt het idee van in-groepen en uit-groepen ons te begrijpen waar deze stille mensen tegenaan lopen. Mensen voelen zich van nature meer verbonden met degenen die al binnen hun 'kring' zitten, waardoor anderen aan de buitenkant blijven. "Voor stille mensen is het uitdagend om van een uit-groep naar een in-groep te gaan", legt Michael uit. "Dit proces gebeurt vaak onbewust, maar de impact ervan is significant. Het betekent dat niet iedereen evenveel wordt gehoord, en sommigen voelen zich onbedoeld buitengesloten."

Michael koppelt dit inzicht aan persoonlijke ervaringen. Als kind verhuisde Michael vaak en moest daardoor herhaaldelijk een plek in nieuwe groepen vinden. Deze ervaringen vormden en inspireerden Michael uiteindelijk om anderen te helpen hun stem te vinden. "Of je nu een stil of luid persoon bent, introvert of extravert, we zijn allemaal mens, en mensen zijn sociale wezens; we willen allemaal ergens bij horen."

Luisteren als vaardigheid Het betrekken van stille individuen begint met een simpele maar krachtige vaardigheid: luisteren. "Luisteren gaat niet over stil zijn en wachten op je beurt om te spreken", benadrukt Michael. "Het gaat om het stellen van vervolgvragen, empathie tonen en echt proberen iemand te begrijpen. Het betekent geduldig zijn en beseffen dat niet iedereen meteen alle gedachten onthult."

Michael kreeg deze inzichten tijdens de studie Bedrijfskunde en tijdens het werken in de verkoop. "Daar richtten we ons sterk op het ontwikkelen van goede luistervaardigheden. Ik leerde dat deze vaardigheden niet alleen waardevol zijn voor het versterken van klantrelaties en het verbeteren van teamcoördinatie, maar ook enorm kunnen helpen bij het bevorderen van inclusie en welzijn", legt Michael uit. Door te luisteren naar de stille individuen, kunnen we leren over de waardevolle ideeën en inzichten die normaal niet zouden worden gehoord.

CHOOSE YOUR IMPACT Jouw talent deel je met de 1.800 collega’s van de verschillende Audit & Assurance afdelingen van Deloitte. Binnen onze teams staan samenwerken en persoonlijke ontwikkeling centraal. Bekijk alle Audit & Assurance vacatures [/vacatures/audit-accountancy] en koppel jouw toekomst aan Deloitte. Bekijk alle Audit vacatures [/vacatures/audit-assurance]