
Helpen met innoveren, in een hackathon voor de zorg
Halverwege juni 2020 organiseerden Deloitte en vijf andere partijen de virtuele hackathon reSTART HEALTHcare. De hackathon staat in het teken van het versnellen van digitale innovaties die zorgen voor het herstarten van de zorg en verbeteren van gezondheid in Nederland. Lianne Duinkerken coachte een team.
Lianne raakte door een collega geënthousiasmeerd voor de hackathon. "Mijn coach binnen Deloitte doet veel in de zorgsector. Mijn werk bij Analytics & Cognitive, studieachtergrond Design For Interaction en mijn focus op het centraal stellen van de gebruiker leken hem perfecte ingrediënten om als coach van een team in dit project te stappen. En mijn ouders werken in de zorg, dat zorgt natuurlijk ook wel voor affiniteit. Via de Deloitte Impact Foundation [https://www2.deloitte.com/nl/nl/pages/about-deloitte/topics/deloitte-impact-foundation.html] kon ik deelnemen, het is fijn dat Deloitte ons de kans geeft om een deel van onze werkuren te investeren in dit soort initiatieven. Door onze kennis te delen, kunnen we het (kleine) verschil maken."

"Door de groep even uit het proces te trekken en een kritische vraag te stellen, verzinnen ze vaak zelf de oplossing. Dat is voor mij de magie van het coachen."
Lianne Duinkerken | Manager Visual Analytics
Het designproces van zo’n hackathon verloopt gestructureerd. Er zijn uitdagers en oplossers. Die uitdagers formuleren uitdagingen, in dit geval 20, waar de teams een voorkeur voor konden uitspreken. Vervolgens gaan die teams in verschillende fases werken aan een oplossing, gedurende vijf dagen. "En dan ga je beginnen. Veel nieuwe gezichten, verschillende persoonlijkheden en natuurlijk een kersverse opdracht", vervolgt Lianne. "Wat ik dan als coach als eerste initieer is een kennismakingsgesprek. Daarin leer je elkaar kennen, maar bespreek je ook normen en waarden. Breng je de zondagochtend met je gezin door, dan ben je vrij. Je merkt snel dat iedereen dit respecteert, doordat het besproken wordt. Tenslotte stemmen we af wanneer we de hack een succes vinden."

"Het team dat ik coachte, werkte aan een oplossing voor mensen die in het zorgsysteem belanden in verband met schuldzorgen", vertelt Lianne. "Dat verband is een maatschappelijk probleem te noemen en daarmee is de opdracht nogal breed. Mijn team had daardoor moeite met de focus. Dat is nu precies waar ik als coach mijn waarde kan laten zien, door de groep even uit het proces te trekken en een kritische vraag te stellen, verzinnen ze vaak zelf de oplossing. Dat is voor mij de magie van het coachen."
Deloitte Center for the Edge heeft dit initiatief opgestart en met verschillende ecosysteem partners waarmee we gezamenlijk de ‘Future of Health [https://www2.deloitte.com/nl/nl/pages/publieke-sector/topics/govlab-future-healthcare.html?icid=wn_govlab-future-healthcare]’ vormgeven. Deloitte wil een actieve rol spelen in het gezondheidsecosysteem en samen met andere partijen zorg, verbeteringen versterken en versnellen. We zullen dat doen aan de hand van meerdere events: hackathons, ronde tafel discussies en dialogen met bestuurders. Met als doel de verschillende partijen in het nieuwe gezondheidsecosysteem bij elkaar te brengen, en samen te verkennen welke allianties waarde kunnen opleveren. De verschillende partners binnen het ecosysteem zullen nu bekijken hoe ze de bedachte oplossingen kunnen adopteren en/of verder kunnen helpen. Samen herstarten we ons zorgstelsel en starten we met gezondheid voor elke Nederlander.


