Weer jaren vooruit kunnen

Juliette (36) heeft net een digitale strategie opgesteld en -transformatie opgestart bij TU Delft. “Ik werk overwegend voor de wat grotere uitvoeringsorganisaties. Hoe organiseer je de boel zodat je weer jaren vooruit kunt? Daarbij zit ik meer aan de voorkant, de strategiebepaling. Het is echter niet alleen strategieën schrijven, maar ook nadenken: hoe breng je dit nou in de praktijk? Een projectteam van junioren en senioren pakt het dan verder op. Als manager help ik bij de ontwikkeling van het team. Je coacht junioren en denkt mee over zaken als vakontwikkeling en recruitment.”

Meedraaien op de 112-meldkamer

Een verandering teweegbrengen, dat is wel een uitdaging. Merel legt enthousiast uit: “Je werkt toch in een wereld die op sommige vlakken best vast zit. Het helpt dan vaak om je echt te verdiepen in waarom iets op een bepaalde manier gaat in de huidige situatie. Dan loop ik bijvoorbeeld een shift mee met de politie in de wagen, draai mee op de 112-meldkamer of ga ik op oefening met defensie. Hierdoor kun je later de noodzaak voor verandering beter overbrengen aan de eindbeslissers.”

Trots zijn op je werk

De projecten van Merel en Juliette maken impact en hebben urgentie voor de maatschappij. Juliette: “Bij de politie liep een grootschalig programma voor een nieuw systeem, maar dat ging niet volgens plan. De Tweede Kamer stelde er vragen over en vroeg om een onafhankelijk onderzoek. Ik heb uiteindelijk een eindrapport opgeleverd dat ook aan de Kamer is gepresenteerd, met concrete aanbevelingen waar de politie direct mee aan de slag kon. Dat voelt lekker, om op zo’n manier impact te maken op het werk van de politieagent op straat.” Merel vult aan: “Als je hoort dat de eindgebruiker blij is met de uitkomst, dat is denk ik het grootste compliment dat je kunt krijgen.”

Connectie maken met de klant

Om leiding te geven aan een divers team van mensen heb je sterke leiderschapskills nodig. “Daarnaast vereist ons werk analytische vaardigheden. Je moet communicatief sterk zijn en de connectie kunnen maken met de klant. Maar het hebben van bestuurlijke sensitiviteit is ook van belang. Het zijn immers politiek gevoelige dossiers”, aldus Merel. “We krijgen vanuit Deloitte volop sectorspecifieke trainingen en ik ben zelf ook onderdeel van het European Defence Center of Excellence van Deloitte. Daar wisselen we internationaal kennis en ervaringen uit. Het veiligheidsdomein houdt niet op bij de landsgrenzen en de defensieorganisaties kampen internationaal met dezelfde uitdagingen. Twee dagen in de week werk ik dan ook in het buitenland.”

Veel leren tijdens je dagelijkse werk

Dat je veel leert tijdens je dagelijkse werk, herkent ook Juliette: “Ik ga veel met de CIO’s van bedrijven in gesprek en leer daar altijd veel van. En doordat we multidisciplinair werken, werk ik bijvoorbeeld regelmatig met mensen vanuit security of experts in cultuurveranderingen. Erg interessant! Ik reis een stuk minder dan Merel. Dat is voor mij fijn, want ik heb thuis een tweeling van 6 en een peuter van 2,5 jaar.” “Uiteindelijk is het allerbelangrijkste dat je doet wat je leuk vindt”, lacht Merel. “Dat klinkt misschien makkelijk, maar het is wel waar. Je spendeert het grootste deel van je week met elkaar. Gelukkig vind ik mijn collega’s enorm leuk.”